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有关代练通交易平台上的名词或交易流程具体解释，详见代练通帮助中心。
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用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的组织、无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营资格或无特定经营资格的组织违反规定以任何方式注册为代练通用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易，其注册行为及与本平台之间的服务协议均自始无效，代练通一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用代练通的一切法律责任。用户注册是指用户登陆代练通，按要求填写相关信息，并确认同意履行相关用户协议的过程。代练通仅作为第三方平台为注册用户提供的进行虚拟物品交易的网络交易平台，并通过该平台向用户提供在线交易支持服务。
作为接单者和发单者的第三方服务平台，发单者自行设置订单金额并支付订单金额充值到本平台，平台为第三方仅作为监管以及保证接单者和发单者权益且代收这笔资金。性质为代收代付，订单完成后接单者可获得发单者支付的订单费用。平台仅收取结算成功代练费中一定比例的手续费。手续费发单者有权联系客服索要发票《普票》，且根据公司经营范围，本公司只能开具符合公司范围内的发票，信息服务费发票。本平台只针对收取手续费进行开票，如发单者有个人需求得到手续费外金额的发票，请双方自行协商处理，平台不予承担。为了预防和顺应税务政策的不断变化，订单完成确认后，请接单者在 30 日内提出开票申请，过期自动视为不需要开票，后续补充开发票需提供说明。
一、代练通禁止未成年人使用本平台服务，接单者保证并承诺其已经年满18周岁并具有完全民事行为能力人，已经认真阅读并能完全理解本协议的内容，并自愿遵守本协议以及代练通平台的相关约定。
二、接单者请在开始代练前须上传游戏账号初始截图，并确认当前游戏信息和游戏物品。LOL需接单3小时内开始代练，手游订单1小时30分内必须开始代练，账号异常无法登录账号进行代练需要在接单后30分钟内提交，王者荣耀公共区接单30分钟内，优选区10分钟内，陪练订单需5分钟内联系号主上号，代练时间与进度必须成正比，否则发布者有权撤销订单并要求赔付相应效率保证金。从接单后，建议每隔≤24小时上传一次代练进度截图。接单者必须上传首图和完单图，否则发布者有权提出扣除接单者效率保证金（根据订单价格考虑，赔付1-5元）。
三、如接单者需终止订单请及时与发布者协商。代练通官方原则：接单者接手后，必须按订单要求和规定的时间来完成订单，不支持个人原因提出撤销，否则将视情况扣除相应效率保证金。如订单信息与事实不符，不可开始代练，上传证据截图后申请无赔付撤销，若已经开始代练，出现责任损失需自身承担。
四、在代练过程中请保持联系方式通讯畅通。代练通仲裁客服进行仲裁时如需要联系上下家双方取证。若1到3天内未能取得联系，仲裁客服将依据订单内已有的证据，根据规则直接进行判定，接单者承诺对此无异议。
五、代练过程中发布者可投诉事项：帐号被封停、游戏内物品（金币，钻石，点劵等）的安全、未经发布者允许擅自利用第三方外挂软件以及非正常手段方式进行代练，掉段，接单者未经发布者允许联系客户或自称代练人员，以及回复号主及好友信息等。发布者发现接单者有上述行为时及时提供游戏中的截图进行投诉，代练通扣除接单者相应的安全保证金及效率保证金对发布者进行赔付。接单者的赔付金额以发单方的实际损失为准，在接单者安全保证和效率保证金的范围内，代练通平台方有权直接划转。若发单者的损失超过接单者安全保证金及效率保证金的范围，则接单者应当在发单者的实际损失范围内全额赔偿，发单者可以直接向接单者追诉赔偿。
六、接单者承诺并保证只在发单者要求的范围内进行相应的游戏操作，不得违约或违规使用发单者的个人信息或者以发单者的名义从事与代练游戏无关的任何行为，若因此给发单者或者代练通平台造成任何损失，接单者将承担全部赔偿责任。
七、代练订单中的所有内容均视为代练要求。代练通订单留言信息的交谈内容可以成为仲裁证据（并且在所有证据形式中，优先级最高。）如出现订单纠纷，官方仲裁有权根据订单实际情况综合因素考虑处理。
八、接单者完成订单要求以后请及时申请代练完成，并上传完成订单截图。可联系发布者结算代练费用或者等待系统在最后一次申请完单36小时后自动结算。如代练未完成将订单提交完单的行为视为恶意提交，代练通扣除部分效率保证金赔偿给发布者，代练通客服可按实际情况判断结算金额。（“其他区”及以下游戏72小时：外服LOL，球球大作战，和平精英，逆战，堡垒之夜，绝地求生，炉石传说；守望先锋168小时；魔兽世界怀旧服：96小时；魔兽世界正式服：48小时；王者荣耀优选订单及陪练区订单系统验收时间为24小时；英雄联盟优选区系统验收时间12小时，陪练区系统验收时间为24小时）
九、因维护等因素造成接单者无法按时完成订单的情况，接单者需提供相关证据到订单代练截图。相关增加时间等事宜须双方协商解决问题后及时在订单留言信息中确认。
十、代练开始时间以接单者接单时间为准。（注：如因特殊原因要求加时，发布者确认后可在订单内加时操作）
十一、代练过程中接单者非自身原因提交的异常问题，发单者在处理后接单者需在6小时内开始进行代练，否则发单者有权要求赔付相应效率保证金。因账号或发单者问题所造成的时间损失上家需合理加时。
十二、在代练期间若接单者告知发布者后12小时，发布者还未及时提供必要的代练物品，则接单者有权要求无条件退单并根据代练完成情况结算部分代练费用。
十三、代练过程中由于发布者个人原因需要退单，发布者须根据接单者完成进度结算代练费用。
十四、①接单之后请保障代练效率，代练时间若没有与代练进度基本成正比 ②由于接单者中途超过18小时停滞时间未有战绩或时间与进度严重不成正比。发布者有权要求终止订单，并由接单者赔付发布者效率保证金。
十五、因接单者自身原因导致完单时间超过发布者订单要求时间，而发布者未同意给接单者增加时间的。将赔付相应“效率保证金”(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)
十六、代练过程中，如接单者因自身原因要求退单，发布者有权要求扣除接单者相应效率保证金。(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)
十七、对于软件0元发布0保证金的订单，官方不介入仲裁。任何问题双方自行处理。
十八、如发现代练期间有使用非正常手段进行代练，躲避外挂，演员刷分，卡分，PS假图，恶意毁号，恶意撤销，利用游戏账号骗钱（包括登录微信骗钱），联系号主骗钱，盗号，接单后未进行代练虚假提交完单等破坏交易市场行为的用户，代练通有权对其代练通帐号进行封停使用并锁定资金处理。若因以上行为导致发单者或者代练通平台造成其他任何损失，接单者将承担全部经济赔偿责任，若因此涉及违反刑事法律，则还应当承担刑法责任。
十九、如接手非正常代练内容订单（比如录制视频、买卖帐号、出租帐号、solo赌局等非代练相关订单）所造成的责任损失由自身承担，请双方友好协商解决。
二十、如接单者在订单内存在恶意撒谎行为，出现纠纷，官方核实后，有权视订单实际情况加重判罚力度处理。
二十一、在平台接手订单后禁止转发订单以及拉私单行为，官方不予支持。官方发现核实情况保留封号权利。（封停发单、接单功能三年、禁止提现六个月以上，禁止解绑手机）
二十二、平台禁止买卖代练通账号，因将自己代练通账号出售或租借给他人从事非法活动的，官方将保留追究账号相应责任，造成的犯罪记录由自身承担。
二十三、接单者在接单后应当按照订单发布者交纳安全保证金以及效率保证金，接单者在无违规情况下完成订单要求后，有权按照平台规定申请结算订单费用，但平台需先行扣除一定比例手续费（手续费标准详见本网站代练通收费标准列表）平台同时将退还接单者接手该订单时交纳的保证金。
二十四、若因接单者的行为导致任何刑事违法犯罪行为，代练通平台方有权按照执法机关的一切要求进行操作处理，由此造成的一切损失及法律责任均由接单者自行承担。
二十五、在本协议的履行过程中，产生任何争议首先均由代练通平台方仲裁部门进行仲裁，接单者同意代练通仲裁部门设置的官方基本效率协议和安全协议规则。接单者与平台方产生任何争议，接单者及平台方一直同意在代练通平台方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
二十六、用户在使用平台过程中出现纠纷，平台官方介入仲裁后，仍不认同官方仲裁，可联系平台进行复核仲裁结果，对于复核后仍旧不认同仲裁结果，且多笔订单出现纠纷，不认同仲裁结果并要求不合理赔付的，平台可认定为恶意使用平台，平台有权对账号进行操作封停，拒绝为其提供服务，封停期间用户账户资金可自由提现。用户与平台方产生任何争议，用户及平台方一致同意在代练通平台方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
二十七、若接单者完成代练订单交付后，发单者投诉其游戏账号因接单者的代练行为（包括但不限于代练过程中及订单交付后合理期限内的追封情形）被游戏官方封禁，经本平台核查确认，本平台有权依据《中华人民共和国民法典》相关违约责任规定及本条款约定，划扣接单者在本平台已结算的历史订单费用（包括但不限于已到账、待提现的订单收益），用于赔偿发单者因账号封禁遭受的合理损失（包括但不限于账号价值、虚拟财产损失等）发单者应如实提交账号封禁相关证据，不得捏造、篡改证据骗取赔偿，否则需承担相应法律责任，并退还已获得的赔偿款项。
二十八、为维护平台交易公平与结算秩序，依据《中华人民共和国民法典》关于不当得利的相关规定，用户在平台交易过程中应遵循诚实信用原则，对因人为或系统结算误差、重复支付、订单异常、相对方误付或其他无合法依据而获取的款项，均负有及时、足额返还的法定义务。用户承诺一经发现或经平台通知存在前述不当得利情形，将主动配合平台开展对账核查，并在指定期限内完成退款，不得隐匿、转移、提现或处分相关款项。平台在收到交易异议或发现结算异常时，有权为防止不当利益流失而对涉事账户及对应资金采取临时冻结、限制提现等必要处置措施，并根据核查结果进行相应处理；对拒不返还不当得利、拒绝配合核查或恶意阻挠调查的用户，平台有权继续采取账户限制措施，并保留通过法律途径追偿及要求用户承担因此产生的全部合理维权费用的权利。平台依据本条采取的相关措施，旨在维护交易公平与各方合法权益，不构成对用户的处罚。
二十九、以上条款及未尽事宜，可向代练通官方进行咨询，代练通官方负责解释。
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（1）战争、事变、天灾地变等，不可抗力等情况；
（2）使用者故意或过失所造成损害；
（3）因通信服务提供业者方面造成之通信障碍；
（4）游戏开发业者、游戏服务业者提供不良服务者或游戏开发运营者与游戏用户纠纷；
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二、用户知悉并确认，通过本平台获取的任何收益，均应按照国家税收法律法规的规定，自行履行个人所得税的申报与缴纳义务，本平台不承担任何代扣代缴责任。
三、发布者须保证所填写的账号信息，标题，游戏信息准确无误，代练要求清晰明了，不能出现误导性词语，否则将得不到本站完善的保障。
三、发单者在代练过程中需保持所填写的联系方式通讯畅通。
1、客服介入的订单进行仲裁时如需联系双方取证。1到3天内未能取得联系，仲裁客服将依据订单内已有的证据直接进行判定，发单者承诺对此无任何异议。
2、代练过程中因发布者原因不能正常代练，而不能及时联系到发布者，代练时间将强制性延长，延长时间为提交问题到确认解决问题之间的时间段。
五、因发布者自身原因造成的撤单，将根据完成的代练进度支付相应的代练费用给接单者。代练费用支付由代练通平台判定的标准为依据。
六、代练开始时间以接单时间为准。（注：如因特殊原因要求加时，发布者确认后可在订单内加时操作）
七、代练过程中发布者可投诉事项：帐号封停、游戏内物品（金币，点劵等）的安全、未经发布者允许擅自使用第三方外挂软件以及非正常手段方式进行代练，掉段，接单者联系客户或自称代练人员，以及回复号主及好友信息等。发布者发现接单者有上述行为时及时提供证据截图进行投诉，代练通扣除接单者相应的安全保证金及效率保证金对发布者进行赔付。（注：赔偿金额不超过接单者安全保证金和效率保证金上限，发单者应当合理设置保证金金额，以保证能有效维护自身的合法权益）
八、发单者对本协议约定的最高赔偿金额（接单者的安全保证金及效率保证金、保证金需根据自身账号价值设置）已经完全知悉并认可，在出现因接单者或者其他任何第三方的违规操作导致的损失，发单者已经自行预见。发单者阅读本协议后并自愿下单的行为视为发单者自愿承担相应的损失，一切损失与平台无关。
九、订单发布后或代练过程中，发单者请不要登陆代练帐号或修改游戏密码，以免影响代练进度。自行登陆代练账号或修改密码而造成异常情况发生，需要发布者自行承担，如确有需求请留言给接单者，跟接单者协议一致后可自行登录。
十、发单者需及时查看待验收订单：接单者申请完单后，如发布者36小时内未进行任何操作，系统将在下家最后一次申请完单36小时后默认发布者对该笔订单确认验收。当发布者对完成情况不满意或有疑问时，请在36小时内申请撤销，否则系统默认完成后的任何损失由发布者自行承担。（“其他区”及以下游戏72小时：外服LOL，球球大作战，和平精英，逆战，堡垒之夜，绝地求生，炉石传说；守望先锋；王者荣耀优选订单及陪练区订单系统验收时间为24小时；英雄联盟优选区系统验收时间12小时，陪练区系统验收时间为24小时）
十一、发布者需及时查看异常订单：代练中接单者遇到问题提交异常后（顶号、需发布者提供点卡等），发布者需在12小时内确认，否则接单者有权要求结算进度费用结束订单。（注：密码错误、大区不符、等情况，接单者申请撤销后官方有权强制撤单；补分处理时限6小时内）
十二、代练订单被接手后发布者填写的订单信息均视为代练要求，任务以标题为准，订单留言内双方交流的内容可以成为仲裁参考的证据（并且在所有证据形式中，优先级最高。如出现订单纠纷，官方也会根据市场情况综合考虑，过于苛刻的要求，官方不予支持）
十三、因服务器维护波动等因素造成接单者无法按时完成订单的情况，接单者需提供相关公告上传到订单代练截图请发布者谅解。相关增加时间等事宜须双方协商解决问题后及时在订单留言信息中确认。
十四、代练过程中如有一方需要更改代练要求或时间，发布者和接单者达成的任何协议，请双方及时在软件留言信息内确认并且操作。
十五、由于接单者中途超过18小时停滞时间未有战绩或时间与进度严重不成正比，发布者有权要求终止订单，并由接单者赔付发布者效率保证金。
十六、代练过程中，如接单者因自身原因要求退单，发布者有权要求扣除接单者相应效率保证金。代练期间若发单者无故锁、撤单，接单者也有权申请赔偿。(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)
十七、因接单者自身原因导致完单时间超过发布者订单要求时间，而发布者未同意给接单者增加时间的。将赔付相应“效率保证金”(若出现纠纷，官方有权视订单实际情况综合因素考虑判决处理)
十八、对于软件0元发布0保证金的订单，官方不介入仲裁。任何问题双方自行处理
十九、如发现有涉嫌恶意欺诈、散布外挂网站或使用第三方外挂软件代练等破坏交易市场行为的用户，代练通有权对其代练通帐号进行封停使用并锁定资金处理。
二十、在代练通中发布广告信息、非正常、无效以及订单价格与市场价格偏差较大（标题说打完加xx元），在平台发布恶意拉打手行为订单，官方有权对上家做出资金惩罚处理。对于扰乱代练交易秩序的用户，代练通有权根据情节轻重，对其代练通帐号和资金予以暂时冻结的处罚。
二十一、若发布者多次发布不合理要求订单（如代练时限、战绩要求极为苛刻，订单描述信息与实际情况差距较大，且具有故意隐瞒关键性代练信息等情况）、撤单率（撤单数）过高、刷单、要求赔付行为不合理、用户投诉过多，官方发现核实情况保留封号权利（封停发单、接单功能、禁止解绑手机，严重者封停提现功能并暂时予以冻结资金处罚）
二十二、发单者发布加钱订单若未履行加款协议，官方有权直接从发布者代练通账号资金划转。
二十三、如发单者在订单内存在恶意撒谎行为，出现纠纷，官方核实后，有权视订单实际情况加重判罚力度处理。
二十四、发单者发布净胜订单，已知并同意净胜订单以下家代练战绩净胜场次为主，与账号当前段位无关，若出现账号掉段损失官方不予考虑。
二十五、因将自己代练通账号出售或租借给他人从事非法活动的，官方将保留追究账号相应责任，造成的犯罪记录由自身承担。
二十六、发单者发布订单后，在接单者代练过程中，可能出现游戏账号被封停、微信、QQ安全风险等提示，发单者发布订单后将视为已知并理解此情况，若涉及赔付只能为订单内最高保证金，因接单者所造成的账号价值损失，需发单者自行承担。
二十七、若因发单者的行为导致任何刑事违法犯罪行为，代练通平台方有权按照执法机关的一切要求进行操作处理，由此造成的一切损失及法律责任均由发单者自行承担。
二十八、官方不支持发单者提出的不合理协商内容（包括双方已达成协商的不合理要求，例如“中途撤单不结算扣双金”等），此类协商平台视为“无效协商”并不支持发单者以此作为索赔依据。
二十九、用户在使用平台过程中出现纠纷，平台官方介入仲裁后，仍不认同官方仲裁，可联系平台进行复核仲裁结果，对于复核后仍旧不认同仲裁结果，且多笔订单出现纠纷，不认同仲裁结果并要求不合理赔付的，平台可认定为恶意使用平台，平台有权对账号进行操作封停，拒绝为其提供服务，封停期间用户账户资金可自由提现。用户承诺不滥用行政投诉、举报、信访、媒体曝光等非诉讼渠道对同一纠纷多次、多处投诉或进行虚假投诉、恶意索赔的，平台有权认定为恶意使用平台，直接封停账号并拒绝提供服务，由此造成的损失由用户自行承担，平台有权追偿。用户如对仲裁结果、平台处罚措施存在异议，双方均同意通过司法诉讼途径处理。若用户因自身违规被平台依规处置后，捏造事实提起恶意投诉、恶意诉讼等行为，或因用户违约引发相关纠纷的，由此导致平台支出的案件诉讼费、律师费、差旅费、公证费、保全费、鉴定费、应诉员工工资等全部合理维权损失，均由用户全额承担。
三十、用户注册或修改的昵称不能与平台已存在的知名用户昵称存在相似性（包括但不限于文字结构、组成、读音等，以官方审核为准），若存在该情形，官方将给予用户改名次数，并通知用户进行昵称修改，如拒不修改，官方有权强制修改用户昵称。
三十一、为维护平台交易公平与结算秩序，依据《中华人民共和国民法典》关于不当得利的相关规定，用户在平台交易过程中应遵循诚实信用原则，对因人为或系统结算误差、重复支付、订单异常、相对方误付或其他无合法依据而获取的款项，均负有及时、足额返还的法定义务。用户承诺一经发现或经平台通知存在前述不当得利情形，将主动配合平台开展对账核查，并在指定期限内完成退款，不得隐匿、转移、提现或处分相关款项。平台在收到交易异议或发现结算异常时，有权为防止不当利益流失而对涉事账户及对应资金采取临时冻结、限制提现等必要处置措施，并根据核查结果进行相应处理；对拒不返还不当得利、拒绝配合核查或恶意阻挠调查的用户，平台有权继续采取账户限制措施，并保留通过法律途径追偿及要求用户承担因此产生的全部合理维权费用的权利。平台依据本条采取的相关措施，旨在维护交易公平与各方合法权益，不构成对用户的处罚。
三十二、《服务与收费约定：代练通作为第三方综合服务平台，为发单者与接单者提供交易撮合、资金代收代付、售后仲裁、系统技术维护等服务。接单者自愿接受平台服务，并同意平台按照平台官网持续公示的收费项目及标准，收取订单交易服务费、充值手续费、提现手续费，所有收费均明码标价，收费规则、比例、扣除方式以平台实时公示内容为准（手续费标准详见本网站代练通收费标准列表）》
三十三、用户确认：账号冻结、违规封禁期间无法办理注销；注销前必须办结所有未完成订单、结清全部款项债务；临时处罚账号需等到自动解封恢复正常状态才可申请注销。平台设置该规则，用于落实交易履约责任、规避弃单逃责风险，保障平台正常交易秩序与所有用户权益。
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